i-Vertix è stato sviluppato appositamente per i Managed Service Provider che desiderano gestire i propri servizi di monitoraggio in modo efficiente e scalabile. Grazie a una potente architettura multi-tenant, gli MSP possono gestire centralmente più ambienti cliente senza dover operare sistemi separati per ogni cliente. Le funzioni di discovery automatizzata rilevano automaticamente nuovi sistemi, servizi e componenti infrastrutturali, integrandoli direttamente nel monitoraggio. Allo stesso tempo, template flessibili e modelli di servizio standardizzati consentono una rapida erogazione di nuovi servizi di monitoraggio.

Ciò consente agli MSP di integrare i nuovi clienti molto più velocemente e di ampliare più facilmente la propria offerta di servizi. Questo riduce notevolmente lo sforzo operativo e crea le basi per una crescita sostenibile. Invece di perdere tempo con configurazioni manuali, i team possono concentrarsi maggiormente sulla qualità del servizio, sulle relazioni con i clienti e sullo sviluppo strategico.

i-Vertix consente ai Managed Service Provider di centralizzare la raccolta, l’elaborazione e l’analisi dei log provenienti da più ambienti cliente in un’unica piattaforma. Grazie alla gestione multi-tenant, ogni cliente rimane chiaramente separato, mentre l’MSP mantiene una visione centralizzata dei dati e degli eventi. Log provenienti da infrastrutture, applicazioni, reti e ambienti cloud possono essere raccolti, normalizzati e analizzati in modo strutturato, semplificando la gestione anche di grandi volumi di dati.

Questo permette agli MSP di ampliare la propria offerta con servizi di Log Management scalabili e di individuare più rapidamente anomalie, errori ed eventi rilevanti. Allo stesso tempo, si riduce lo sforzo operativo e si crea una base solida per reporting, compliance e servizi di sicurezza avanzati. Un modo semplice per offrire più valore ai clienti e sviluppare nuovi Managed Services.

Molti MSP lottano con scenari complessi composti da sistemi di monitoraggio, reporting, ticketing e analisi. i-Vertix adotta un approccio diverso: monitoraggio, analisi, visualizzazione e reporting sono riuniti in un’unica piattaforma centrale. Questo crea una base dati coerente per tutti i team, dall’operatività tecnica al reporting per il management. Le dashboard forniscono in ogni momento una panoramica aggiornata su infrastruttura, servizi e stato degli SLA. Allo stesso tempo, flussi di lavoro automatizzati e strutture di allarme chiare possono semplificare notevolmente la gestione operativa.

I tuoi team non devono più passare da uno strumento all’altro per raccogliere informazioni o comprendere le correlazioni. Questo riduce i cambi di contesto, fa risparmiare tempo e migliora la collaborazione all’interno del team. Gli MSP possono standardizzare i propri processi operativi, scalare in modo più efficiente e, al contempo, garantire una maggiore trasparenza verso i clienti.

Con i-Vertix, gli MSP creano le basi per sviluppare strategicamente la propria offerta di servizi. Grazie a una trasparenza completa su infrastruttura, servizi e dipendenze, si generano dati preziosi che vanno ben oltre il monitoraggio classico. Trend di performance, analisi di capacità e valutazioni degli SLA forniscono approfondimenti concreti sugli ambienti IT dei clienti. Su questa base, gli MSP possono sviluppare nuovi Managed Services, ad esempio nell’ambito dell’ottimizzazione delle prestazioni, della pianificazione della capacità o della consulenza infrastrutturale proattiva.

Allo stesso tempo, dashboard e report comprensibili aiutano a rendere chiaramente visibile ai clienti il valore aggiunto dei propri servizi. Questo rafforza la fiducia e facilita le discussioni sull’ampliamento dei servizi o su prestazioni aggiuntive. Per gli MSP, si creano così nuove opportunità di up-selling e cross-selling, oltre a relazioni con i clienti a lungo termine con ricavi stabili e ricorrenti.